Általános Szerződési Feltételek

1. Fogalmak

Szolgáltatás: az EverySec felhőalapú vállalatirányítási, HR- és beosztáskezelő rendszer, webes felülettel (cegazonosito.everysec.app) és mobilalkalmazással (Every : Sec, iOS és Android), valamint a hozzá tartozó modulokkal (projektek, beosztás, jelenlét, munkatársak, munkalap és raktár, ajánlat és számla, pénzügyek, eszközök, feladatok, értesítések, ügyintézés, oktatás, Chrono AI).

Ügyfél: az a vállalkozás vagy szervezet, amely a regisztráció során saját EverySec-rendszert (a továbbiakban: Tenant) hoz létre, és amelynek nevében a regisztráló személy eljár.

Felhasználó: az Ügyfél által a Tenantban létrehozott, belépésre jogosult személy (Iroda vagy Dolgozó típusú felhasználó).

Adminisztrátor: az Ügyfél által kijelölt Felhasználó, aki a Tenant beállításait, felhasználóit és jogosultságait kezeli; az első Adminisztrátor a regisztráló személy.

2. A szerződés létrejötte

A szerződés a regisztráció befejezésével (az e-mail-cím és a telefonszám megerősítése, az admin-jelszó megadása és a „Rendszer létrehozása” gomb megnyomása) jön létre a Szolgáltató és az Ügyfél között, elektronikus úton, magyar nyelven. A regisztráló személy kijelenti, hogy az Ügyfél képviseletére jogosult.

A Szolgáltató a Tenant létrehozásáról e-mailben visszaigazolást küld. A szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, a Szolgáltató azt nem iktatja; a mindenkor hatályos ÁSZF a weboldalon elérhető.

3. A Szolgáltatás tartalma és rendelkezésre állása

A Szolgáltató a Szolgáltatást „ahogy van” jelleggel, folyamatos fejlesztés mellett nyújtja. A funkciók körét a weboldal Funkciók oldala írja le; a Szolgáltató jogosult funkciókat bővíteni, módosítani vagy — legalább 30 napos előzetes értesítéssel — megszüntetni.

Célzott rendelkezésre állás: havi 99,5 %, a tervezett karbantartások kivételével, amelyekről a Szolgáltató legalább 24 órával korábban értesítést küld. A rendelkezésre állás nem terjed ki az Ügyfél internetkapcsolatára, eszközeire és a harmadik fél szolgáltatásaira (pl. Billingo, SMS-szolgáltató, áruházak).

A Szolgáltató a Szolgáltatást az Európai Unió területén működő felhőinfrastruktúrán üzemelteti (ld. Adatkezelési tájékoztató, al-adatfeldolgozók).

4. Csomagok és díjak

Ingyenes indulás: legfeljebb 5 Felhasználó (minden típus beleszámít), minden modul, díjmentesen, határozatlan ideig. A Szolgáltató jogosult az ingyenes csomag feltételeit a jövőre nézve módosítani.

Iroda felhasználó: 4990 Ft + ÁFA / felhasználó / hónap — webes felület és mobilalkalmazás, minden modul.

Dolgozó felhasználó: 1490 Ft + ÁFA / felhasználó / hónap — kizárólag mobilalkalmazás.

Egyedi csomag: bevezetés, adatmigráció, dedikált kapcsolattartó, Chrono AI e-mail-ügynök és automatizmusok, egyedi integrációk és SLA — egyedi ajánlat alapján.

A díjak nettó összegek, a számlázás havonta, a hónap első napján az aktív Felhasználók száma alapján történik. A Szolgáltató a díjakat legalább 30 napos előzetes értesítéssel módosíthatja; a módosítás a következő számlázási időszaktól hatályos.

5. Fizetés és számlázás

A Szolgáltató a díjról elektronikus számlát állít ki (Billingo), fizetési határidő 8 nap, átutalással. Késedelem esetén a Ptk. szerinti késedelmi kamat és a behajtási költségátalány érvényesíthető.

30 napot meghaladó fizetési késedelem esetén a Szolgáltató — írásbeli felszólítást követően — jogosult a Tenant hozzáférését felfüggeszteni; a felfüggesztés nem mentesít a díjfizetés alól.

6. Az Ügyfél kötelezettségei

Az Ügyfél felel a Felhasználók tevékenységéért, a belépési adatok biztonságáért, a jogosultságok helyes kiosztásáért és a Tenantba feltöltött adatok jogszerűségéért (különösen a munkavállalói és partneri személyes adatok kezelésének jogalapjáért).

Tilos a Szolgáltatást jogsértő tartalom tárolására, kéretlen üzenetek küldésére, a rendszer biztonságának megkerülésére, visszafejtésére, terheléses támadásra vagy harmadik félnek továbbértékesítésre használni.

A Szolgáltató jogosult a Szolgáltatást a jelen pont megsértése esetén azonnali hatállyal felfüggeszteni.

7. Adatok, adatvédelem, adatfeldolgozás

A Tenantban tárolt adatok az Ügyfél tulajdonát képezik. Az Ügyfél az általa feltöltött személyes adatok tekintetében adatkezelő, a Szolgáltató adatfeldolgozó; a feldolgozás feltételeit az Adatfeldolgozói megállapodás (DPA) tartalmazza, amely jelen ÁSZF elválaszthatatlan része.

A Szolgáltató az Ügyfél adatait kizárólag a Szolgáltatás nyújtása céljából dolgozza fel, azokat harmadik félnek nem adja át, kivéve az Adatkezelési tájékoztatóban felsorolt al-adatfeldolgozókat.

A szerződés megszűnésekor az Ügyfél 30 napig kérheti adatainak exportját (Excel/CSV, fájlok); ezt követően a Szolgáltató az adatokat a biztonsági mentésekkel együtt legfeljebb 90 napon belül törli.

8. Szellemi tulajdon

A Szolgáltatás, annak forráskódja, felülete, dokumentációja és védjegyei a Szolgáltató kizárólagos tulajdonát képezik. Az Ügyfél a szerződés időtartamára nem kizárólagos, nem átruházható felhasználási jogot kap a Szolgáltatás rendeltetésszerű használatára.

Az Ügyfél által feltöltött tartalmak tekintetében az Ügyfél a Szolgáltatónak csak a Szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékű felhasználási jogot ad.

9. Mesterséges intelligencia (Chrono AI)

A Chrono AI funkciók (chat, e-mail-ügynök, kinyerés, export, automatizmusok) nagy nyelvi modellt (Google Gemini) használnak, amely al-adatfeldolgozóként jár el. A modell válaszai automatikusan generáltak, tévedhetnek; az Ügyfél köteles az AI által javasolt tartalmat (különösen a kimenő e-maileket, ajánlatokat, számla-adatokat) kiküldés vagy döntés előtt ellenőrizni.

Az e-mail-ügynök csak az Ügyfél által bekötött postafiókokat és az Ügyfél által beállított szabályok szerint kezeli; minden művelet naplózott és az Adminisztrátor által felülvizsgálható.

10. Felelősség

A Szolgáltató a szándékosan okozott, továbbá az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító károkért teljes felelősséggel tartozik. Egyéb esetben a Szolgáltató felelőssége a kár bekövetkezését megelőző 12 hónapban az Ügyfél által fizetett díj összegére korlátozódik; az ingyenes csomag esetén a Szolgáltató felelőssége a jogszabály által megengedett legnagyobb mértékben kizárt.

A Szolgáltató nem felel az elmaradt haszonért, az adatvesztésért, amennyiben az Ügyfél az exportálási lehetőséggel nem élt, valamint a harmadik fél szolgáltatások hibájáért.

11. Időtartam és megszűnés

A szerződés határozatlan időre jön létre. Az Ügyfél a szerződést bármikor, a folyó számlázási időszak végére felmondhatja a Beállításokban vagy e-mailben; a Szolgáltató 30 napos felmondási idővel mondhat fel.

Az ingyenes csomagban lévő, 12 hónapja inaktív Tenantot a Szolgáltató — 30 napos előzetes e-mail-értesítés után — törölheti.

Súlyos szerződésszegés (6. pont, fizetési késedelem) esetén bármelyik fél azonnali hatállyal felmondhat.

12. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató az ÁSZF-et jogosult egyoldalúan módosítani; a módosításról az Adminisztrátorokat legalább 15 nappal a hatálybalépés előtt e-mailben és a felületen értesíti. Ha az Ügyfél a módosítást nem fogadja el, a hatálybalépésig felmondhat; a Szolgáltatás további használata elfogadásnak minősül.

13. Panaszkezelés, jogviták

Panaszok: support@everysec.hu, válasz 5 munkanapon belül. A felek a vitás kérdéseket elsősorban egyeztetéssel rendezik; ennek eredménytelensége esetén a magyar jog az irányadó, és a Szolgáltató székhelye szerinti bíróság illetékes. Fogyasztónak minősülő Ügyfél (ha van) esetén a jogszabályi fogyasztóvédelmi rendelkezések irányadók.

14. Vegyes rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Ptk., az Ekertv. és a vonatkozó magyar jogszabályok irányadók. Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.

Kapcsolat: info@everysec.hu.